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顾客担心使用期限怎么做
你们会在意商品的试用期多久吗，反正小编就会介意。如果顾客问一些比较常见的问题，我们自然很好回答。即使回答得不圆满的话，至少不会出错的，但是如果我们遇到的顾客是个行家的话，他们问出的问题，我们可能一时都不知道怎么回答。例如，一个家电维修人员来买电冰箱，他会问这台冰箱的压缩机的很多详细细节，然后他可能会间，一般情况下能用多久啊?是不是用着用着就不好用了?
错误应对
店员：“不会，这种情况不会出现。”“不会，我这种情况不会出现。”这种回答，太过绝对，除非你有百分之百的把握，事实上，没有哪个厂家敢这么保证，这样的回答过于绝对，而且是错误的。
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