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物业管理专员需要具备较强的语言表达力、协调与沟通能力,有较强的实际操作能力;以下是小编精心收集整理的物业管理专员工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
物业管理专员工作职责1
1、向业主收缴物业费,催缴业主所欠的各种费用,并引领业主到财务部交款,统计整理收费资料,做好日报、月报、季报、年报;
2、熟悉掌握相关的物业管理政策及有关规定,热情接受业主/业主咨询,与业主/业主沟通,识别服务需求,及时把他们的需求和期望转达给相关部门处理并监督落实,建立良好的业主/业主关系;
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