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4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统。以下是小编为大家收集到的4s店售后信息员岗位职责，希望对大家有帮助!
4s店售后信息员岗位职责一
1、整理装订售后单据、存档。
2、对所有客户的维修记录登记在"客户售息卡"上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。
4s店售后信息员岗位职责二
售后客户的回访、跟踪
由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。
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